AOE-PRI-AV-001 · versión 1.0 · vigente desde el 11 de octubre de 2026.
Responsable y alcance
AOE Arquitectura Organizacional Estructural SpA, RUT 78.400.806-1, con domicilio en San Bernardo, Chile, es responsable de la atención de solicitudes ingresadas a AOE por formulario, correo, referencia o reunión. Consultas sobre datos personales: privacidad@pablohidalgogalvez.com. Responsable inicial de atención: Pablo Hidalgo Gálvez. Este aviso no cambia el responsable de contratos históricos celebrados con otra persona.
Datos y finalidades
En el diagnóstico básico solicitamos nombre, cargo, empresa, correo electrónico, naturaleza operacional, cantidad de personas, apreciaciones sobre la operación, situaciones que motivan la evaluación, escenarios organizacionales y principal desafío. Los campos obligatorios se identifican en Forms. El contexto adicional y la autorización de una única invitación a MMCAD son opcionales.
Usamos la información para recibir y delimitar tu necesidad, solicitar aclaraciones, gestionar la atención y comunicar la devolución que se acuerde. No incluyas datos sensibles, antecedentes personales de terceros ni documentos confidenciales. Si se requiere evidencia adicional, acordaremos previamente propósito, autorización, acceso y canal.
Autorización y elecciones separadas
El formulario solicita una autorización expresa para atender tu solicitud y una aceptación separada de las condiciones. Si no autorizas el tratamiento o no aceptas las condiciones, el recorrido termina antes de solicitar datos personales; puedes cerrar la pestaña sin enviar. Si envías esa decisión negativa, Forms puede conservar la respuesta y sus metadatos, sin que se genere una solicitud de diagnóstico ni autorización comercial.
Solo un Sí explícito en la pregunta opcional autoriza una única invitación por correo a MMCAD. Rechazarla u omitirla no afecta la gratuidad ni la atención. Puedes retirar esa autorización antes del envío escribiendo al canal de privacidad. No se autorizan mensajes recurrentes, publicación de casos, reutilización metodológica identificable, incorporación a un canon público o entrenamiento de modelos por completar el diagnóstico.
Plataformas y acceso
El sitio utiliza WordPress y servicios de alojamiento de Hostinger. El cuestionario se aloja en Microsoft Forms y puede abrirse dentro del sitio o directamente. La atención utiliza el entorno Microsoft 365 y correo; los expedientes de trabajo pueden utilizar SharePoint con acceso restringido. El banner de AOE no controla las preferencias del dominio de Microsoft cuando abres Forms. Consulta también las políticas del proveedor.
Estos servicios pueden tratar datos y metadatos técnicos conforme a sus condiciones. No garantizamos residencia exclusiva en Chile. La centralización en AOE no permite compartir información entre clientes o con otros usuarios de MMCAD. El diagnóstico básico no envía actualmente tus respuestas a un LLM ni produce un informe validado automático. Antes de incorporar interpretación automatizada o nuevos destinatarios se revisará su fundamento y se informará su finalidad, alcance y revisión.
Conservación
Las solicitudes iniciales que no se conviertan en un encargo se conservan durante seis meses calendario desde el último contacto. La revisión y eliminación o anonimización se gestionan manualmente; no se ofrece borrado automático. Los expedientes contractuales, obligaciones legales y evidencia mínima de autorizaciones o retiros requieren conservación diferenciada y justificada. Las copias de respaldo se gestionan según los ciclos del servicio; una eliminación del registro activo no implica desaparición instantánea de todas las copias.
Solicitudes sobre tus datos
Puedes solicitar información sobre tus datos, su origen, finalidad y destinatarios, pedir su corrección y solicitar eliminación o bloqueo en los casos aplicables. Puedes retirar por escrito una autorización sin efecto retroactivo sobre el tratamiento previo. Escríbenos a privacidad@pablohidalgogalvez.com; no necesitas completar un diagnóstico.
Verificaremos tu identidad de forma proporcional a la petición, sin exigir rutinariamente copias completas de documentos. La atención es humana. Los derechos que reconoce la ley son irrenunciables. El plazo de pronunciamiento y las vías de reclamación se rigen por la normativa aplicable; un acuse de recepción no sustituye la respuesta a tu solicitud.
Cookies y condiciones
Consulta la Política de cookies y abre tus preferencias sin aceptar cookies opcionales. La elección de cookies no autoriza el uso de tu correo ni acepta las condiciones del diagnóstico. Las preferencias futuras de MMCAD se informarán en sus propios servicios.
Versiones y alcance del aviso
La versión indicada en el formulario identifica el aviso aplicable a esa captura. Una actualización no amplía silenciosamente finalidades previamente autorizadas. Este aviso describe la operación y compromisos de AOE; no constituye una certificación ISO ni acredita por sí solo conformidad integral con normas actuales o futuras.